วันนี้เราอย ากที่จะพาเพื่อนๆ ไปเรียนรู้วิธ๊การแก้ไขปัญหาข้อความ SMS หักเงิน กับบทความ วิ ธีขอยกเลิกข้อความ SMS หักเงินจากค่ายมือถือ ไปดูกันว่าเราจะต้องทำอย่ างไรบ้าง เพื่อให้ SMS เหล่านี้ได้หมดไปจากมือถือของเราหล า ยคนคงเคยเจอข้ อความส่ งมาเป็น SMS บางทีเราอาจ กดสมัครใช้บริการไม่รู้ตัว โดยเฉพาะคนแก่ ทำให้มีข้ อความต่างๆ มากมายเข้ามาตลอ ดเวลา สร้างความรำคาญใจให้กับเราและยังทำให้ เราสิ้นเปลืองเงินโดยใช่เหตุ แต่วันนี้ปัญหาพวกนี้จะหมดไป ด้วยวิ ธียกเลิก ข้อความ SMS เหล่านี้มาแนะนำไปดูกันว่าจะต้องทำ อ ย่ า งไรบ้างบางทีเติมมาจะเอาไว้โทรหาลูกแต่มันก็หักไปๆ
จนไม่เหลือสักบาทแล้ว เดือ ด ร้ อ น มาก ทำยังไงให้ sms พวกนี้มันไม่ส่ งหาเราถ้ามันส่ งมาเฉยๆไม่เป็นไรหรอ กแต่นี่ส่ งมาแล้วเหมือนจะโดนหักเงิน เพราะ sms กวนใจส่ งมามากมาย แถมยังขอบคุณที่ รับข่าวส า ร ด้วย แบบนี้ไม่ได้การล่ะเลยเปิดคอมขึ้น มาค้นหาทันทีว่าจะ ยกเลิกอย่ างไร หลังจากยกเลิกแล้วก็มีเพื่อนบ้านบ้านอีกหล า ยคน มาสอบถาม
ก็เลยต้องเขียนบทความนี้ เพื่อรวบรวมว่าแต่ละเครือข่ายยกเลิกยังไง ใครเห็นก็ แ ช ร์ บอ กต่อคนที่ไม่รู้ให้ด้วยนะคะจะได้ช่วยๆกัน ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ คนที่ไม่เคยคิด อ ย า ก จะได้รับ SMS ทั้งหล า ย แต่ ต้ อ ง มาถูกลักไก่แอบหัก เ งินในโทรศัพท์หรือเก็บเงินผ่ า น ใบเสร็จค่าโทรศัพท์มือถือ ที่เป็นเรื่องแดงขึ้น มา เพราะมีคนนับร้อยไปร้องเรียนต่อ
คณะก ร ร มการกิจการวิทยุกระจายเ สี ยง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม กสทช เป็นผลต้องให้เรียกผู้ประกอบการมา รับทราบความเดือ ดร้อนของผู้ใช้บริการและให้ไปแก้ไขปัญหา กสทช แนะนำว่า ถ้ามี SMS ที่ไม่ต้อง โผล่เข้ามาในโทรศัพท์มือถือ ถ้าไม่ต้องการ ผู้บริโภคมีสิทธิ์แจ้งยกเลิก คือ กด *137 แล้วโทรออ กฟรี เพื่อทำการยกเลิกบริการดังกล่าว
สามารถทำได้ทุกเครือข่าย เบอร์เดียวกัน แนะ นำ กดยกเลิกแล้วร้องเรียน 1200 สายด่วน กสทช ขอให้ค่ายมือถือคืนเ งิ น ในส่วน SMS ที่เด้งเข้ามา สิทธิ์ของท่าน เ งิ นของท่าน ต้องได้คืน แต่ขอให้กด *137 เพื่อยืนยันว่า ไม่ต้องการจริงๆ แนะนำขอให้ลูกหลานรบกวนช่วยสอ ดส่องและช่วย กดยกเลิกแทนด้วย ที่สำคัญ
โปรดสังเกตบ่อยๆ เนื่องจากแม้จะกดยกเลิกแล้ว แต่วันดีคืนดี SMS เหล่านี้ มันชอบต ามมาหลอ กหลอ กเด้งเข้าเครื่องอีกได้ ก็ให้กดยกเลิกซ้ำ ค่ายมือถือ โทรถามโทรแจ้งชอบอ้างว่า บล็อ กไม่ได้ทั้งหมด และอ้างว่า ผู้บริโภค สมัครใจรับเอง ทั้งที่หล า ยคน ยืนยันเ สี ยงแข็งว่า ไม่ได้สมัคร ไม่เคยสมัคร ไม่รู้มาได้อย่ างไร แต่คราวนี้ ต่อให้ค่ายมือถือ ยืนยันเ สี ยงเข้มแข็งแค่ไหน
ขอให้รู้ว่าผู้บริโภคไม่ได้สมัครใจ อ ย า ก ได้แน่นอน เลขาธิการ กสทช. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ กล่าวว่า จากการชี้แจง ของผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกร า ย กรณีผู้บริโภคถูก SMS ดูดเงินผู้ใช้บริการ ซึ่งประช าชนต้องเ สี ยเงิน โดยไม่ได้สมัครใจ สำรวจพบว่า ปี 2560 มีร้องเรียนถูก SMS คิดเงินโดยไม่ได้สมัครจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 ค่ายใหญ่มายัง กสทช 772 เรื่อง
คิดเป็นเงินประมาณ 176,911 บาท ขณะที่ปีนี้มีประช าชน ร้องเรียนเข้ามาตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 15 เมษายน โดยไม่ได้สมัครใจ 292 เรื่อง เมื่อคิดเป็นเงินประมาณ 58,217 บาท ซึ่ง กสทชได้ดำเนินการยุติ เรื่องดังกล่าวแล้วทั้งหมดด้วยการให้ค่ายมือถือ ไปติดตั้ งอุปกรณ์พร้อมรองรับการส่ ง SMS ยกเลิก SMS ที่คิดเงินโดยไม่ได้สมัครใจ ผ่ า น ทาง *137# แล้วกดโทรออ กเป็นระบบอัตโนมัติให้แล้ว เสร็จสมบูรณ์ภายใน 1 สัปดาห์ จากนั้นส่ ง SMS ตอบกลับผู้ใช้บริการ แล้วดำเนินการต ามขั้นตอนคืนเ งิ น ให้กับผู้ใช้บริการที่ร้องเรียนเข้ามาเพื่อรั ก ษ าฐานลูกค้ า
ที่มา sabidee parinyajai deelight888, sit-smiling
